Parol.app (Utilizadores particulares — GRÁTIS, Medical AI e PRO)
Última atualização: 7 de julho de 2026
1. Sobre nós
Os presentes Termos e Condições («Termos») regem o seu acesso e utilização da plataforma Parol («Parol», «Plataforma»), incluindo os sítios Web da Parol e as aplicações móveis da Parol para iOS e Android (a «Aplicação»), operadas por DIKTA INC S.R.L., Bucareste, Roménia («Dikta», «nós», «nos»).
Ao criar uma conta, descarregar a aplicação ou utilizar a plataforma, concorda com estes Termos e com a nossa [Política de Privacidade](https://parol.app/privacy-policy).
2. Requisitos de elegibilidade
O Parol destina-se exclusivamente a profissionais de saúde licenciados e a estudantes de medicina matriculados em instituições acreditadas. Deve ter pelo menos 18 anos de idade. Os estudantes devem utilizar o Parol de acordo com os requisitos de supervisão aplicáveis. É o único responsável pelo cumprimento das leis e normas profissionais que lhe são aplicáveis.
3. Natureza da plataforma — Não constitui aconselhamento médico
O Parol é uma ferramenta de informação e documentação baseada em IA destinada a profissionais de saúde.
O Parol não fornece aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento, não é um dispositivo médico e não substitui o parecer profissional. Não se estabelece qualquer relação médico-paciente ou profissional entre si e a Dikta. Os resultados da IA são gerados automaticamente, não são revistos por seres humanos e podem ser imprecisos, incompletos ou desatualizados — incluindo nos casos em que são fornecidas referências. Deve verificar de forma independente todos os resultados antes de qualquer utilização. Todas as decisões clínicas, bem como todas as consequências daí decorrentes, são da sua exclusiva responsabilidade.
O Parol não se destina a ser utilizado por doentes nem pelo público em geral e não deve ser utilizado em situações de emergência.
4. Registo de conta
Os utilizadores devem criar uma conta individual e fornecer informações precisas. É permitida apenas uma conta por pessoa; é proibido partilhar contas. O utilizador é responsável por proteger as suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
5. Planos
GRÁTIS: Chat médico com IA, limitado a 300 mensagens por utilizador por mês civil. Não é permitido enviar dados que permitam identificar os doentes. Apenas para fins educativos e informativos.
Parol Medical AI: Chat médico com IA e envio de documentos sem limite mensal fixo de mensagens, sujeito a uma utilização profissional justa por parte de um único utilizador (Secção 10). Não inclui a gravação de consultas nem a geração de relatórios.
PRO: Tudo o que está incluído no Medical AI, além da gravação de áudio das consultas, transcrição e documentação assistida por IA; o chat está limitado a 1 000 mensagens de utilizador por mês civil. O PRO está disponível apenas na web e não pode ser adquirido nem utilizado na aplicação.
As mensagens não utilizadas não são transferidas para o mês seguinte. A Dikta pode alterar funcionalidades, planos e limites de utilização a qualquer momento; caso uma alteração reduza significativamente um plano pago, esta só entrará em vigor a partir do próximo ciclo de faturação.
6. Subscrição e faturação
Os planos pagos são assinaturas recorrentes que se renovam automaticamente até serem canceladas.
6.1. Compras online. Os pagamentos são processados pela Stripe; não guardamos os dados do cartão. Os preços promocionais aplicam-se apenas ao período inicial, após o qual passa a aplicar-se o preço normal apresentado no momento do pagamento. Pode cancelar a qualquer momento a partir de «A minha conta»; o cancelamento entra em vigor no final do período de faturação em curso. Não são efetuados reembolsos parciais.
6.2. Compras na aplicação (Apple App Store / Google Play). O pagamento é cobrado na sua conta Apple ID ou Google Play. A subscrição renova-se automaticamente ao preço e com a periodicidade indicados no momento da compra, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Pode gerir e cancelar a subscrição nas definições de subscrição do seu dispositivo; a eliminação da aplicação não a cancela. Todas as questões relacionadas com a faturação, reembolsos e litígios relativos a compras de aplicações são tratadas exclusivamente pela Apple ou pela Google, de acordo com as respetivas políticas; a Dikta não emite reembolsos por compras de aplicações. Os termos do período de avaliação e de lançamento, quando oferecidos, são apresentados no momento da compra.
6.3. Geral. Os preços podem variar consoante o país e a moeda; podem ser aplicados impostos. As alterações de preço entram em vigor na próxima renovação, sujeitas às regras da plataforma relativas às compras de aplicações.
7. Reembolsos (apenas compras online)
Pode solicitar um reembolso no prazo de [7 / 30] dias de calendário a contar do seu primeiro pagamento de subscrição online, através do endereço [email protected]. Aplica-se apenas ao primeiro período de subscrição; não se aplica a renovações nem a compras de aplicações. Posteriormente, não são concedidos reembolsos, sem prejuízo dos direitos legais inalienáveis.
8. Utilização Aceitável e Integridade do Sistema
O utilizador concorda em não: utilizar a Plataforma de forma ilegal ou em violação de obrigações profissionais ou de proteção de dados; enviar dados de doentes sem fundamento jurídico e sem os consentimentos necessários; prestar aconselhamento médico automatizado diretamente aos doentes; proceder à engenharia reversa, extrair dados, sondar ou perturbar o funcionamento da Plataforma, nem contornar os limites estabelecidos; utilizar os resultados para desenvolver produtos concorrentes; nem revender ou partilhar o acesso.
É proibida a utilização automatizada ou através de scripts. A Dikta pode monitorizar métricas de utilização para fazer cumprir os limites e prevenir abusos, podendo suspender ou limitar as contas que se envolvam em utilizações abusivas, excessivas ou ilegais.
9. Funções relacionadas com a proteção de dados — Dados dos doentes
A Plataforma é operada numa infraestrutura em conformidade com a HIPAA e com o RGPD.
GRÁTIS: não é permitido o uso de dados de doentes.
Medical AI e PRO: você atua como Responsável pelo Tratamento de Dados e a Dikta como Subcontratante no que diz respeito ao conteúdo relacionado com os doentes, o qual é tratado exclusivamente para lhe prestar o serviço. Está disponível um Aditamento ao Acordo de Tratamento de Dados, mediante pedido. As entidades abrangidas pela HIPAA devem celebrar um Acordo de Segurança (BAA) antes de enviar Informações de Saúde Protegidas (PHI). É da sua exclusiva responsabilidade garantir a legalidade de quaisquer dados de doentes que enviar, incluindo consentimentos, autorizações e desidentificação, quando necessário, e indemnizará a Dikta por quaisquer reclamações decorrentes de dados de doentes que enviar sem fundamento legal.
10. Utilização Justa
«Sem um limite fixo de mensagens» significa uma utilização compatível com a prática profissional habitual de um indivíduo. A Dikta pode limitar ou restringir a utilização que exceda significativamente a utilização profissional habitual de um indivíduo ou que indique automatização ou partilha de contas.
11. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a Plataforma pertencem à DIKTA INC S.R.L. Recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a Plataforma para fins profissionais. Mantém os seus direitos sobre o conteúdo que enviar e concede à Dikta uma licença limitada para o processar exclusivamente com o objetivo de prestar o serviço.
12. Eliminação e rescisão da conta
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir de «A minha conta» (na aplicação ou na web). A eliminação está sujeita a um período de carência de até 30 dias, durante o qual pode reativar a conta ao iniciar sessão; após esse período, os dados são eliminados conforme descrito na Política de Privacidade. A eliminação da sua conta não cancela uma subscrição na App Store ou no Google Play — terá de a cancelar nas definições do seu dispositivo.
A Dikta pode suspender ou encerrar contas em caso de violação dos presentes Termos, quando exigido por lei, ou aquando do encerramento da Plataforma.
13. Ausência de garantias
A Plataforma é disponibilizada «TAL COMO ESTÁ» e «CONFORME DISPONÍVEL» , sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo precisão, adequação a um fim específico, disponibilidade e não violação de direitos. A Dikta não garante um funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Nada nestes Termos exclui direitos que não possam ser excluídos por lei.
14. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, a Dikta não se responsabiliza por: erros clínicos ou resultados dos pacientes; multas regulamentares ou sanções profissionais incorridas pelo utilizador; danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos; perda de lucros, dados ou boa reputação; ou falhas atribuíveis a serviços de terceiros (incluindo a Apple, a Google, a Stripe e fornecedores de serviços na nuvem) ou a eventos fora do controlo razoável da Dikta.
A responsabilidade total da Dikta está limitada ao valor mais elevado entre as taxas que pagou nos últimos 12 meses e 1 000 EUR. Nada do aqui previsto limita a responsabilidade que não possa ser limitada nos termos da legislação aplicável.
15. Indemnização
Na medida do permitido por lei, o utilizador indemnizará e isentará a Dikta de qualquer responsabilidade face a reclamações de terceiros decorrentes da violação destes Termos, da violação da lei ou das obrigações profissionais, ou do envio de dados de doentes sem fundamento legal.
16. Apple App Store — Termos Adicionais
Se descarregou a aplicação da App Store da Apple: os presentes Termos são celebrados exclusivamente entre si e a Dikta, e não envolvem a Apple; a Apple não é responsável pela aplicação nem pelo seu conteúdo e não tem qualquer obrigação de manutenção ou assistência. Caso a aplicação não cumpra uma garantia aplicável, pode notificar a Apple, e esta reembolsará o preço de compra da aplicação (se aplicável); a Apple não tem qualquer outra obrigação de garantia. A Apple não é responsável por quaisquer reclamações relacionadas com a aplicação, incluindo responsabilidade pelo produto, não conformidade regulamentar ou reclamações de proteção do consumidor, nem por reclamações de propriedade intelectual de terceiros, as quais são da responsabilidade da Dikta. Declara que não se encontra num país sujeito a embargo dos EUA e que não consta de nenhuma lista de partes proibidas ou restritas pelo Governo dos EUA. A Apple e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos e podem fazê-los valer.
17. Google Play — Termos Adicionais
Se descarregou a aplicação a partir do Google Play, a sua utilização deve também estar em conformidade com os Termos de Serviço do Google Play, e as compras efetuadas no Google Play estão sujeitas às políticas de pagamento e reembolso da Google.
18. Lei aplicável
Os presentes Termos regem-se pela legislação romena. Os litígios serão resolvidos pelos tribunais romenos, salvo nos casos em que os consumidores tenham direitos inalienáveis de intentar uma ação judicial no seu país de residência. Os consumidores da UE podem recorrer à plataforma ODR da Comissão Europeia.
19. Diversos
Se alguma disposição for inaplicável, as restantes disposições mantêm-se em vigor. A não aplicação de uma disposição não constitui uma renúncia. Não pode ceder estes Termos; a Dikta pode cedê-los no âmbito de uma transação empresarial.
20. Atualizações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações substanciais serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail, sempre que exigido por lei. A utilização continuada implica a aceitação das mesmas.
21. Contacto
DIKTA INC S.R.L., Bucareste, Roménia — [email protected]