Entendemos que, na área da saúde, a confiança e a segurança são fundamentais. O Parol foi desenvolvido com uma arquitetura que prioriza a privacidade, para garantir que médicos e pacientes possam usar o nosso serviço com tranquilidade. Seguimos os mais altos padrões de proteção de dados e confidencialidade do paciente. Veja como mantemos os seus dados seguros:
Conformidade com HIPAA e GDPR: A Parol está em total conformidade com os regulamentos HIPAA nos Estados Unidos e os requisitos GDPR na União Europeia. Essas estruturas rigorosas para a privacidade de dados de saúde e proteção geral de dados estão incorporadas nas nossas políticas e sistemas. Na prática, isso significa que as informações identificáveis dos pacientes são tratadas com extremo cuidado e que você mantém o controlo e a propriedade dos seus dados. A nossa conformidade não é apenas uma caixa de seleção – é um compromisso contínuo. Revisamos e atualizamos regularmente as nossas práticas para atender ou exceder todos os padrões regulatórios de segurança e privacidade.
Criptografia avançada: Todos os dados que passam pelo Parol são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso. Usamos protocolos de criptografia padrão da indústria para proteger fluxos de áudio, textos transcritos e registros médicos armazenados. Se estiver a utilizar o Parol, o áudio da conversa é transmitido de forma segura para a nossa plataforma para processamento, e as notas resultantes são armazenadas numa base de dados segura na nuvem. Apenas utilizadores autorizados (como o médico) podem aceder às transcrições e notas de uma consulta. Partes não autorizadas não podem decifrar os dados graças à criptografia forte. Os dados de cada utilizador são isolados e protegidos – um prestador de cuidados de saúde só pode aceder às notas dos seus próprios pacientes (ou daqueles que a sua organização permitiu). Também temos registos de auditoria e monitorização para detetar quaisquer padrões de acesso invulgares. Em suma, os seus dados permanecem seus. Não partilhamos dados de pacientes com terceiros sem consentimento e certamente não vendemos dados. O nosso modelo de negócio é baseado em assinaturas, não em publicidade, por isso não há qualquer incentivo para usarmos indevidamente as suas informações.
Processamento seguro de IA: Os modelos de IA por trás do Parol foram desenvolvidos num ambiente seguro. Não usamos os seus dados para treinar modelos públicos; qualquer aprendizagem que o sistema faça para se adaptar à sua voz é mantida privada na sua conta ou instituição. Além disso, nenhum áudio bruto de consultas com pacientes é armazenado a longo prazo nos nossos servidores. O Parol realiza processamento em tempo real e retém apenas a transcrição necessária e as informações médicas extraídas para fins de documentação. Essa transcrição é tratada como informação de saúde protegida. Se as gravações de áudio forem armazenadas (por exemplo, para melhoria de qualidade a curto prazo ou resolução de problemas), elas são criptografadas e excluídas automaticamente após servirem ao seu propósito.
Certificações e testes: Estamos a trabalhar para obter certificações de segurança relevantes (como SOC 2 Tipo II e ISO 27001) para validar formalmente a nossa postura de segurança e contratamos especialistas independentes para testar regularmente a nossa plataforma. Internamente, a nossa equipa inclui um responsável pela proteção de dados e engenheiros de segurança que supervisionam a conformidade e a gestão de riscos de forma contínua. Levamos muito a sério a natureza privada dos seus dados pessoais e incentivamos os utilizadores a lerem a nossa Política de Privacidade detalhada para obter total transparência sobre como os dados são tratados. Nesse documento, descrevemos quais os dados que recolhemos e como são utilizados, e fornecemos contactos para quaisquer perguntas ou pedidos relacionados com a privacidade.
Em resumo, a segurança não é uma preocupação secundária na Parol – é uma característica fundamental. Sabemos que os médicos e os pacientes precisam confiar em qualquer ferramenta que lida com informações confidenciais de saúde. É por isso que a Parol usa protocolos de segurança avançados para proteger as informações confidenciais dos pacientes em todas as etapas. Desde a conformidade com as leis de saúde até medidas de segurança técnicas, como encriptação e controlo de acesso, criámos a Parol para atender às rigorosas exigências da comunidade médica. Ao utilizar a Parol, pode ter a certeza de que os seus dados estão seguros conosco e são utilizados apenas para ajudá-lo nas suas tarefas clínicas. O nosso objetivo é fornecer todos os benefícios da tecnologia de IA ambiental sem comprometer a privacidade ou a segurança.