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Excluir conta

Solicite a exclusão da sua conta Parol e dos dados vinculados a ela. Você pode fazer isso aqui, no navegador — não precisa do app instalado nem de uma sessão ativa.

O que é excluído

  • Seu histórico de chat médico e as conversas salvas
  • Seu perfil clínico e as configurações de especialidade
  • Consultas e relatórios gerados (Parol PRO)
  • Credenciais da conta e logins conectados (Google / Apple)

O que mantemos, e por quanto tempo

  • Registros de faturamento e notas fiscais — mantidos por até 7 anos quando a legislação fiscal exige
  • Registros mínimos de prevenção de abuso — mantidos por até 90 dias e depois apagados

Os registros mantidos servem apenas para cumprir obrigações legais e nunca são usados para reidentificar você para qualquer outra finalidade.

Para saber mais sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Solicitar exclusão

Excluir sua conta remove tudo o que está vinculado a ela após um período de carência de 30 dias. Você pode restaurá-la a qualquer momento dentro desses 30 dias.

Excluir sua conta não cancela uma assinatura ativa. Cancele sua assinatura primeiro.

Enviaremos um link de verificação por e-mail para confirmar que é você antes de excluir qualquer coisa.